NeuraPay · Plataforma

Tres portales. Un sistema.

Cada rol tiene su propia perspectiva — transparencia total, máximo control, audit trail continuo.

01Panel Admin02Dashboard Cliente03Portal Deudor
* Lanzamiento previsto en Q4 2026: SMS, WhatsApp Business, telefonía de IA autónoma, TWINT, pagos con factura QR, transferencias bancarias y eSchKG.
Panel Admin

Control total sobre cada caso.

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Vista de casos y pipeline

Todos los casos activos de un vistazo — con KPIs, distribución de estados y tendencia de recupero.

Workflows automatisés

Define rutas de escalación, cadencias de recordatorio y rotaciones de canal. Atlas AI optimiza automáticamente.

Timeline de comunicaciones

Cada email, llamada*, SMS* — documentado cronológicamente. Con resúmenes IA y tags de sentimiento.

Analytics & reporting

Tasa de recupero, costo de cobranza, rendimiento de agentes. Exporta en PDF, CSV o Excel — en tiempo real.

Cumplimiento & audit trail

Cada acción queda registrada: quién, qué, cuándo. Los guardrails previenen comunicación no conforme.

admin-p.neurapay.ch
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Panel Admin — Vista de casos y pipeline Panel Admin — Workflows automatisés Panel Admin — Timeline de comunicaciones Panel Admin — Analytics & reporting Panel Admin — Cumplimiento & audit trail
Dashboard Cliente

Tu portafolio. Transparencia en tiempo real.

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Vista del portafolio

Créditos abiertos, tasa de recupero y exposición total — agregados y por caso.

Importación & sincronización ERP

Importa vía Bexio, Abacus, Dynamics 365 o CSV. Los nuevos casos se crean e inician automáticamente.

Actualizaciones en tiempo real

Sigue el progreso de cada crédito en vivo: cambios de estado, pagos recibidos, historial de comunicación.

Reporting & exportaciones

Liquidaciones, reportes mensuales y vistas detalladas — exportables como PDF o Excel en cualquier momento.

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Dashboard Cliente — Vista del portafolio Dashboard Cliente — Importación & sincronización ERP Dashboard Cliente — Actualizaciones en tiempo real Dashboard Cliente — Reporting & exportaciones
Portal Deudor

Respetuoso. Transparente. Self-service.

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Resumen de pagos

Créditos abiertos, vencimientos e historial — presentados de forma clara y comprensible.

Opciones de pago flexibles

Pago único, planes de cuotas, TWINT*, Stripe o transferencia bancaria*. El deudor elige lo que conviene.

Comunicación segura

Chat directo con el gestor del caso o Nura AI. Todos los mensajes cifrados y registrados.

Privacidad & transparencia

Conforme DSG y GDPR. Información clara sobre derechos, sin dark patterns.

Portal Deudor — Resumen de pagos Portal Deudor — Opciones de pago flexibles Portal Deudor — Comunicación segura Portal Deudor — Privacidad & transparencia
Onboarding del cliente

Un inicio sencillo.Paso a paso.

Del registro a la firma. Un recorrido guiado para activar su empresa.

Acceso

Su acceso personal. Regístrese con su correo de trabajo y continúe de forma segura.

El paso en detalle

El manager introduce su email de trabajo, contraseña, nombre y número de móvil, y acepta las condiciones. Cloudflare Turnstile ejecuta el captcha; Mailgun envía el enlace para continuar.

Externo: Cloudflare Turnstile · Mailgun

Empresa

Su empresa, directamente del registro mercantil suizo. Busque, complete y continúe.

El paso en detalle

La empresa suiza se busca en el registro mercantil por nombre o UID, o se introduce manualmente. Zefix suministra los datos registrales. El paso también registra el contacto, la actividad y el volumen para dimensionar el plan; estos datos siguen editables hasta que empieza la verificación.

Externo: Zefix (datos registrales)

Plan

Un plan adaptado a su volumen y a su equipo. Elija su periodo de facturación.

El paso en detalle

NeuraPay recomienda un plan según el volumen de facturas y el tamaño del equipo. El manager elige el plan y un periodo mensual, trimestral o anual; puede añadir un saldo mensual de Letter Wallet o pagar las cartas según su uso.

Sin cargo · pago del deudor con tarjeta vía Stripe · comisión de Stripe aceptada por la empresa · sin comisión de NeuraPay

Verificación

Confirme su empresa y al firmante autorizado. Stripe verifica su identidad.

El paso en detalle

El manager revisa al firmante o lo introduce manualmente; los indicios de Zefix no confirman la autoridad vigente. Stripe verifica la empresa y al firmante. NeuraPay inicia la verificación y la Connected Account y guarda el estado comunicado por Stripe. Desde el inicio de la verificación, empresa y firmante permanecen sin cambios.

Externo: Zefix (indicios) · Stripe (KYC / Connected Account)

Finalización

Revise el resumen, firme digitalmente y active su empresa.

El paso en detalle

La empresa elige tarjeta o factura de NeuraPay pagadera en 30 días, ve el cargo de activación, revisa el resumen y firma mediante DocuSign. NeuraPay guarda el PDF firmado, activa la empresa y Mailgun envía el correo de puesta en marcha.

Externo: Stripe · DocuSign · Mailgun

Roles & permisos

Cinco roles.Bien definidos.

Cada rol tiene su ámbito. Decida quién puede consultar, editar o aprobar dentro de su empresa.

Super Admin Entre empresas

Puede conceder o revocar a otro admin el acceso a una empresa.

Admin Entre empresas

Trabaja en el panel Admin entre empresas clientes y puede activar o desactivar el recobro.

Admin Viewer Solo lectura

Puede consultar registros en el panel Admin, pero no modificarlos.

Company Manager Empresas asignadas

Abre solo las empresas vinculadas y las áreas concedidas — con permiso de lectura o edición.

Debtor Deudas propias

Abre únicamente el portal del deudor y solo ve sus propias deudas.

Los permisos en detalle

Ajustes & recobro

Un Admin, o un Company Manager con “Settings: Edit”, puede activar o desactivar el recobro.

Perfil del deudor

Un Company Manager con permiso de edición puede actualizar el perfil del deudor.

Disputas

Un Admin, o un Company Manager con acceso a disputas, puede aceptar, rechazar o ajustar parcialmente una disputa y reducir el importe de la deuda.

Aprobación de reembolso

Un Company Manager con aprobación de pagos puede reembolsar mediante Stripe un pago con tarjeta si la empresa está activa y los reembolsos están habilitados.

Experimenta la plataforma en vivo

Ve cómo los tres portales trabajan juntos en una demo personal.