NeuraPay · Plataforma

Tres portales. Un sistema.

Cada rol tiene su propia perspectiva — transparencia total, máximo control, audit trail continuo.

01Panel Admin02Dashboard Cliente03Portal Deudor
* Lanzamiento previsto en Q4 2026: SMS, WhatsApp Business, telefonía de IA autónoma, TWINT, pagos con factura QR, transferencias bancarias y eSchKG.
Panel Admin

Control total sobre cada caso.

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Vista de casos y pipeline

Todos los casos activos de un vistazo — con KPIs, distribución de estados y tendencia de recupero.

Workflows automatisés

Define rutas de escalación, cadencias de recordatorio y rotaciones de canal. Atlas AI optimiza automáticamente.

Timeline de comunicaciones

Cada email, llamada*, SMS* — documentado cronológicamente. Con resúmenes IA y tags de sentimiento.

Analytics & reporting

Tasa de recupero, costo de cobranza, rendimiento de agentes. Exporta en PDF, CSV o Excel — en tiempo real.

Cumplimiento & audit trail

Cada acción queda registrada: quién, qué, cuándo. Los guardrails previenen comunicación no conforme.

admin-p.neurapay.ch
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Panel Admin — Vista de casos y pipeline Panel Admin — Workflows automatisés Panel Admin — Timeline de comunicaciones Panel Admin — Analytics & reporting Panel Admin — Cumplimiento & audit trail
Dashboard Cliente

Tu portafolio. Transparencia en tiempo real.

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Vista del portafolio

Créditos abiertos, tasa de recupero y exposición total — agregados y por caso.

Importación & sincronización ERP

Importa vía Bexio, Abacus, Dynamics 365 o CSV. Los nuevos casos se crean e inician automáticamente.

Actualizaciones en tiempo real

Sigue el progreso de cada crédito en vivo: cambios de estado, pagos recibidos, historial de comunicación.

Reporting & exportaciones

Liquidaciones, reportes mensuales y vistas detalladas — exportables como PDF o Excel en cualquier momento.

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Dashboard Cliente — Vista del portafolio Dashboard Cliente — Importación & sincronización ERP Dashboard Cliente — Actualizaciones en tiempo real Dashboard Cliente — Reporting & exportaciones
Portal Deudor

Respetuoso. Transparente. Self-service.

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Resumen de pagos

Créditos abiertos, vencimientos e historial — presentados de forma clara y comprensible.

Opciones de pago flexibles

Pago único, planes de cuotas, TWINT*, Stripe o transferencia bancaria*. El deudor elige lo que conviene.

Comunicación segura

Chat directo con el gestor del caso o Nura AI. Todos los mensajes cifrados y registrados.

Privacidad & transparencia

Conforme DSG y GDPR. Información clara sobre derechos, sin dark patterns.

Portal Deudor — Resumen de pagos Portal Deudor — Opciones de pago flexibles Portal Deudor — Comunicación segura Portal Deudor — Privacidad & transparencia
Onboarding del cliente

Un inicio sencillo.Paso a paso.

Del registro a la firma. Un recorrido guiado para activar su empresa.

Acceso

Su acceso personal. Regístrese con su correo de trabajo y continúe de forma segura.

El paso en detalle

El manager introduce su email de trabajo, contraseña, nombre y número de móvil, y acepta las condiciones. Cloudflare Turnstile ejecuta el captcha; Mailgun envía el enlace para continuar.

Externo: Cloudflare Turnstile · Mailgun

Empresa

Su empresa, directamente del registro mercantil suizo. Busque, complete y continúe.

El paso en detalle

La empresa suiza se busca en el registro mercantil por nombre o UID, o se introduce manualmente. Zefix suministra los datos registrales. El paso también registra el contacto, la actividad y el volumen para dimensionar el plan; estos datos siguen editables hasta que empieza la verificación.

Externo: Zefix (datos registrales)

Plan

Un plan para sus nuevos casos por año contractual. Contrato de 12 meses, pago mensual.

El paso en detalle

El sitio compara los planes según los nuevos casos de recobro por año contractual. El cupo anual es flexible, con pago mensual durante 12 meses. Revise las condiciones definitivas y los gastos indicados por separado en el portal de clientes antes de firmar.

Sin cargo · pago del deudor con tarjeta vía Stripe · comisión de Stripe aceptada por la empresa · sin comisión de NeuraPay

Verificación

Confirme su empresa y al firmante autorizado. Stripe verifica su identidad.

El paso en detalle

El manager revisa al firmante o lo introduce manualmente; los indicios de Zefix no confirman la autoridad vigente. Stripe verifica la empresa y al firmante. NeuraPay inicia la verificación y la Connected Account y guarda el estado comunicado por Stripe. Desde el inicio de la verificación, empresa y firmante permanecen sin cambios.

Externo: Zefix (indicios) · Stripe (KYC / Connected Account)

Finalización

Revise el resumen, firme digitalmente y active su empresa.

El paso en detalle

La empresa elige tarjeta o factura de NeuraPay pagadera en 30 días, ve el cargo de activación, revisa el resumen y firma mediante DocuSign. NeuraPay guarda el PDF firmado, activa la empresa y Mailgun envía el correo de puesta en marcha.

Externo: Stripe · DocuSign · Mailgun

Roles & permisos

Cinco roles.Bien definidos.

Cada rol tiene su ámbito. Decida quién puede consultar, editar o aprobar dentro de su empresa.

Super Admin Entre empresas

Puede conceder o revocar a otro admin el acceso a una empresa.

Admin Entre empresas

Trabaja en el panel Admin entre empresas clientes y puede activar o desactivar el recobro.

Admin Viewer Solo lectura

Puede consultar registros en el panel Admin, pero no modificarlos.

Company Manager Empresas asignadas

Abre solo las empresas vinculadas y las áreas concedidas — con permiso de lectura o edición.

Debtor Deudas propias

Abre únicamente el portal del deudor y solo ve sus propias deudas.

Los permisos en detalle

Ajustes & recobro

Un Admin, o un Company Manager con “Settings: Edit”, puede activar o desactivar el recobro.

Perfil del deudor

Un Company Manager con permiso de edición puede actualizar el perfil del deudor.

Disputas

Un Admin, o un Company Manager con acceso a disputas, puede aceptar, rechazar o ajustar parcialmente una disputa y reducir el importe de la deuda.

Aprobación de reembolso

Un Company Manager con aprobación de pagos puede reembolsar mediante Stripe un pago con tarjeta si la empresa está activa y los reembolsos están habilitados.

Experimenta la plataforma en vivo

Ve cómo los tres portales trabajan juntos en una demo personal.