Ha ricevuto una lettera da NeuraPay? Troviamo insieme una soluzione.

Un’azienda ci ha incaricati di chiarire un credito in sospeso. Sappiamo che è spiacevole — per questo glielo rendiamo il più semplice possibile: trasparente, equo e discreto.

Risolvere la pratica online Domande frequenti
  • Protezione dei dati svizzera
  • Piani rateali equi
  • Nessun costo nascosto
NeuraPay Zürich, Schweiz

Una fattura non pagata è una situazione. Non un giudizio.

Chi siamo

NeuraPay non è una società di recupero crediti tradizionale.

Siamo un’azienda tecnologica svizzera specializzata nella gestione dei crediti. Le aziende si rivolgono a noi quando le fatture restano insolute. Il nostro obiettivo è sempre una soluzione extragiudiziale adatta alla sua situazione — senza intimidazioni, alla pari.

Come funziona

Risolto in tre passaggi.

1

Aprire il portale

Utilizzi il link del nostro messaggio o acceda con il numero di riferimento riportato nella lettera.

2

Vedere il quadro completo

Vede esattamente di cosa si tratta: il credito, il mittente, l’importo e tutti i documenti giustificativi — a colpo d’occhio.

3

Scegliere la soluzione

Paghi direttamente online, concordi un piano rateale o segnali una contestazione — decide lei.

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Uno sguardo al portale

Vede tutto. Prima di fare qualsiasi cosa.

1

I suoi progressi, resi visibili

Vede subito a che punto è: saldo aperto, quanto già risolto e il suo percorso verso la libertà dai debiti — passo dopo passo.

2

Ogni voce, alla luce del sole

Importo originario, spese di sollecito, interessi di mora: ogni singola voce è indicata separatamente. Nessun forfait, niente di nascosto.

3

Paghi come preferisce

Carta, TWINT o fattura QR — in meno di un minuto. Oppure suddivida l’importo in rate, direttamente nel portale.

4

Il check finanziario

Reddito, costi fissi, obblighi: il check finanziario aiuta a trovare un piano davvero sostenibile — non uno che la sovraccarichi.

5

Neura è al suo fianco

A qualsiasi ora, in modo riservato e senza giudizi: l’assistente Neura risponde alle domande, ripianifica e mette in pausa i promemoria quando le serve tempo.

100 % online — senza una sola telefonata
0 costi nascosti o forfettari
24/7 accesso alla sua pratica nel portale
Le sue possibilità

Ha più opzioni di quanto pensi.

Pagare subito

Salda l’importo dovuto online in pochi minuti — con bonifico bancario, carta o TWINT.

01

Concordare un piano rateale

L’importo è troppo alto in questo momento? Lo suddivida in rate adatte alla sua situazione — direttamente nel portale, senza telefonate.

02

Segnalare una contestazione

Non riconosce il credito o non è d’accordo? Presenti la sua contestazione in modo strutturato — la esaminiamo e la ricontattiamo.

03

Parlare con noi

A volte una conversazione aiuta. Il nostro team tratta la sua situazione in modo riservato e cerca con lei una soluzione sostenibile.

04
Il nostro impegno

Restare equi — proprio quando è difficile.

Rispetto

Comunichiamo alla pari. Nessuna intimidazione, nessuna minaccia — un credito in sospeso non la rende un cliente di serie B.

Trasparenza

Ogni voce, ogni passaggio, ogni scadenza è documentata in modo tracciabile nel portale. Lei vede le stesse informazioni che vediamo noi.

Discrezione

La sua situazione appartiene a lei. Trattiamo ogni pratica in modo riservato e conforme alla LPD — criptata ed elaborata in Svizzera.

Domande frequenti

Le risposte che le servono adesso.

Perché sono stato contattato?
Un’azienda con una fattura insoluta ci ha incaricati di gestire il chiarimento. Può consultare in qualsiasi momento tutti i dettagli del credito — mittente, importo e origine — nel suo portale.
Non riconosco questo credito. Cosa devo fare?
Verifichi prima i dati nel portale: vi troverà il partner contrattuale originario e i dettagli della fattura. Se il credito continua a non esserle chiaro, segnali una contestazione direttamente nel portale — la esamineremo con attenzione e la ricontatteremo.
Perché si aggiungono costi supplementari?
Se una fattura resta insoluta dopo la scadenza e un sollecito, la creditrice ha diritto al risarcimento dei costi sostenuti, come il danno da mora secondo il diritto svizzero. Nel portale ogni voce è indicata singolarmente — non ci sono costi forfettari o nascosti.
Posso pagare a rate?
Sì. Nel portale può scegliere un piano rateale adatto alla sua situazione. Vede subito come si suddivide l’importo — e può adattare il piano insieme a noi se necessario.
Cosa succede se non reagisco?
Senza un suo riscontro dobbiamo avviare i passi successivi previsti dalla legge — il che può comportare costi aggiuntivi. Prima ci contatta, più possibilità abbiamo insieme. Anche se al momento non può pagare: si faccia sentire.
Come vengono protetti i miei dati?
I suoi dati vengono trasmessi in forma criptata ed elaborati in Svizzera — in conformità con LPD e GDPR. Vi accede solo chi ne ha bisogno per gestire la sua pratica. I dettagli sono disponibili nella nostra informativa sulla privacy.
Ancora dubbi?

Chieda pure.

Neura risponde alle sue domande — in modo anonimo, senza registrazione, a qualsiasi ora. Per tutto ciò che riguarda il suo caso, Neura la guida in sicurezza verso il portale.

Anonimo · Nessun dato del caso · Nessuna registrazione
Prossimo passo

Risolva la sua pratica — in pochi minuti.

Nel portale vede tutti i dettagli del suo credito e sceglie la soluzione più adatta a lei. Senza attese, senza code telefoniche.

Apri il portale Trova il suo numero di riferimento in ogni lettera, e-mail o SMS da parte nostra.

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